ファーマシューティカル・アシスタンスは、このプラットフォームを利用し始めてから04ヶ月が経過し、薬局ネットワークへのユーザーアクセスが増加していることに気づきました。2022年と比較すると、2022年1月から4月までの平均処方箋枚数は54,000枚でした。2023年の同期間では、平均60,000枚の処方箋を提供しています。利用者は薬のリストが古かったと思われます。リアルタイムで薬の在庫状況を公開し、地理的に参照できるようにしたことで、プラットフォームの普及が情報の更新をもたらし、結果としてアクセスが増加しました。
データ開示の透明性の問題は、利用者と医薬品援助部門との関係の改善も示している。例えば、市民からオンブズマンへの苦情である。2022年1月から2022年2月までの間に151件の要求があり、2023年の同時期には75件であった。オンブズマンの改善要求は、薬の不足に関する苦情や情報要求である。このことは、私たちの供給がより強固になっていること、またプラットフォームによって情報へのアクセスが容易になったことを示している。
情報技術部のデータによると、プラットフォームへのアクセスは毎日1,000件を超えている。
このプラットフォームは、他の自治体や州でも拡大・複製される可能性があり、他の自治体でも同様のツールがあるが、コンタジェムのものは、在庫・流通システムに統合されたリアルタイムでの医薬品リストの更新という革新性と、地理参照ツールの提供という点で際立っている。